Complexiteit en weerbarstigheid in veranderingsprocessen. Patronen in het verandervermogen van Nederlandse organisaties. (2005)

Een artikel over patronen in de uitkomsten van de vragenlijst. In het artikel komt onder meer de samenhang aan de orde tussen de configuraties, contextfactoren en de keuze van veranderstrategieën door verandermanagers.

Werkman, R.A., Boonstra, J.J., & Elving, W.J.L. (2005). Complexiteit en weerbarstigheid in veranderingsprocessen. Patronen in het verandervermogen van Nederlandse organisaties. M & O Tijdschrift voor Management en Organisatie, 59, 5-29.

Organisatieverandering blijft een complex en weerbarstig proces. Ondanks pogingen van onderzoekers en mensen uit de praktijk om veranderprocessen beter te begrijpen, is er weinig uitgebreid empirisch onderzoek uitgevoerd naar problemen bij het invoeren van veranderingen. In deze studie onderzoeken wij organisatieverandering in driehonderd Nederlandse organisaties. We kijken naar de keuzen van verandermanagers voor specifieke veranderingsstrategieën. Daarbij blijken er aanzienlijke verschillen te bestaan in de beoordeling van deze strategieën door directieleden, middenmanagers en medewerkers. Ook kijken we naar het verandervermogen van organisaties door de samenhang in kaart te brengen tussen organisatiekenmerken, de aanpak van het veranderproces en veranderpercepties. We vinden vijf configuraties in het verandervermogen van organisaties. Deze vijf configuraties hangen samen met contextfactoren en de keuze van managers voor specifieke veranderstrategieën. Het onderzoek toont aan dat we complexiteit en weerbarstigheid in veranderprocessen alleen kunnen begrijpen als we organisatieverandering benaderen vanuit meerdere perspectieven en rekening houden met de keuzen van verandermanagers en de context waarin veranderingen plaatsvinden.