 |
|||
|
Klanten aan het woord |
Klanten aan het woord Maya van den Heuvel "De opdracht is om de strategische doelen te realiseren die zijn geformuleerd in het Meerjarenbeleidsplan. Onze gedachte is dat dit niet alleen vraagt om andere dingen te doen, maar vooral ook om dingen anders te doen. Dit besef leidde tot het inzicht dat we de innovatie minder planmatig en meer procesmatig willen benaderen. We zochten naar een manier voor een tussentijdse evaluatie een beeld van de stand van zaken zou geven én de betrokkenheid van medewerkers bij de verandering zou vergroten. De Verandermonitor sluit qua aanpak en achterliggende opvattingen over veranderen goed aan bij de door ons ingeslagen weg van procesmatig veranderen. De interventie heeft de regiegroep beter inzicht gegeven in de mate van betrokkenheid van de medewerkers. Ook maakte die ons bewust van de geïsoleerdheid van onze experimenten. We kregen meer vertrouwen van het management in de gedegenheid van onze aanpak. Het persoonlijk advies over onderdelen van onze veranderaanpak van Kilian Bennebroek Gravenhorst was eveneens waardevol. Voor Avans leverde de Verandermonitor inzicht in de mate waarin onze organisatie veranderingsprocessen aan kan. De betrokkenheid bij de implementatie van het meerjarenbeleid is toegenomen. We zien dat de medewerkers graag actief willen experimenteren met nieuw gedrag, maar dat dat soms niet wil lukken. De gesprekken met hen duiden op de noodzaak van meer frequente communicatie. Ook gaan we de procesmatige aanpak van veranderen verbreden naar academies en opleidingen. Dankzij de bijeenkomsten over de uitkomsten hebben we aanknopingspunten om de volgende stappen te zetten in ons veranderingsproces. |
