Klanten aan het woord
Harry Koopman
Saskia Moolhuijzen
Gauke Zijlstra
Bart Vaessen
Maya van den Heuvel
Egberdien ten Brink
Jos van Ruyven
Eddy Martens

Klanten aan het woord

Harry Koopman
Voorzitter Raad van Bestuur Avans Hogeschool (tot 1 maart 2009)

"De verandering bij ons betreft een zeer eigenwijze aanpak van de realisering van het beleidsplan 2007-2010. Het eigenwijze zit 'm daarin dat we onmiddellijk met implementeren beginnen en wel binnen proeftuintjes aan de hand van de tacit knowledge van onze medewerkers. We zijn momenteel halverwege de planperiode en het gaat goed met de realisering. We grijpen de tussentijdse evaluatie aan om opnieuw vele interne groepen in beweging te krijgen voor de verdere realisering.

We hebben voor de Verandermonitor gekozen omdat we op die manier heldere, voorgestructureerde gesprekken kunnen voeren over de beleving van noodzakelijke tussentijdse bijsturing van onze aanpak met de verschillende, relevante groepen binnen onze organisatie.

De Verandermonitor heeft mij een adequate ordening opgeleverd. Die laat per doelgroep de opvattingen zien over de vele elementen die
een rol spelen in het complexe traject waaraan ik leiding geef. In de organisatie is nu het bestaan van het beleidsplan beter bekend en weten mensen dat we consequent implementeren.

Ik vond het verrassend dat de Verandermonitor een heel goed instrument blijkt te zijn om in gesprek te gaan. We richtten ons op enkele in het oog springende ontwikkelingen. Goed was dat we de gebruikelijke kluwen van alles-heeft-met-alles-te-maken wisten te vermijden.

Voor mij is een aanrader dat de Verandermonitor een mooie analyse oplevert die na de gesprekken gemakkelijk leidt tot
concrete bijsturingsacties."